Pourquoi Participer ?

La formation  d’introduction à la norme ISO 9001 vous permettra d’appréhender les concepts fondamentaux d’un  Système de management de la qualité.

En participant à la formation d’introduction ISO 9001,  vous allez comprendre l’importance d’un Système de management de la qualité et les avantages que peuvent en tirer les entreprises, la société et le gouvernement.

À qui s’adresse la formation ?

• Les personnes intéressées par le Système de management de la qualité
• Les personnes souhaitant acquérir des connaissances des principaux processus du Système de management de la qualité

Objectifs             

Programme de la formation

Jour  1 : Introduction aux concepts du Système de management de la qualité, tels que définis par la norme ISO 9001

Pourquoi devriez-vous y participer ?

La formation ISO 9001 Foundation vous permettra d’appréhender les éléments fondamentaux pour mettre en œuvre et gérer un Système de management de la qualité, conforme à la norme ISO 9001.  Durant cette formation, vous apprendrez  les différents modules d’un SMQ, y compris la politique SMQ, les procédures, la mesure de la performance, l’engagement de la direction, l’audit interne, la revue de la direction et l’amélioration continue.

Après avoir suivi la formation, vous pouvez vous présenter à l’examen et postuler au titre de « PECB  Certified ISO 9001 Foundation ».  La certification PECB Foundation atteste que vous avez compris les méthodes fondamentales, les exigences, le cadre et l’approche de management.

À qui s’adresse la formation ?

• Toute personne impliquée dans le management de la qualité
• Personnes souhaitant acquérir des connaissances relatives aux principaux processus du Système de management de la qualité
• Personnes souhaitant poursuivre une carrière dans le management de la qualité

Programme de la formation

Pourquoi devriez-vous y participer ?

La formation ISO 9001 Lead Implementer vous permettra d’acquérir l’expertise nécessaire pour accompagner un organisme lors de l’établissement, la mise en œuvre, la gestion et la tenue à jour d’un Système de management de la qualité (SMQ) conforme à la norme ISO 9001. Cette formation est conçue de manière à vous doter d’une maîtrise des meilleures pratiques en matière de Systèmes de management de la qualité et à développer vos aptitudes à accroître la satisfaction des clients de l’organisme, améliorer son efficacité et sa performance globale.

Après avoir maîtrisé l’ensemble des concepts relatifs aux Systèmes de management de la qualité, vous pouvez vous présenter à l’examen et postuler au titre de « PECB  Certified ISO 9001 Lead Implementer ». En étant titulaire d’une certification PECB, vous démontrerez que vous disposez des connaissances pratiques et des compétences professionnelles pour mettre en œuvre la norme ISO 9001 dans un organisme.

À qui s’adresse la formation ?

• Responsables ou consultants impliqués dans le management de la qualité
• Conseillers spécialisés désirant maîtriser la mise en œuvre d’un Système de management de la qualité
• Toute personne responsable du maintien de la conformité aux exigences du SMQ
• Membres d’une équipe du SMQ

Objectifs de la formation

• Comprendre  la corrélation entre la norme ISO 9001 et les autres normes et cadres réglementaires
• Maîtriser les concepts, approches, méthodes et techniques nécessaires pour mettre en œuvre et gérer efficacement un SMQ
• Savoir interpréter les exigences de la norme ISO 9001 dans un contexte spécifique de l’organisme
• Savoir accompagner un organisme dans la planification, la mise en  œuvre, la gestion, la surveillance et la tenue à jour du SMQ
• Acquérir l’expertise nécessaire pour conseiller un organisme sur la mise en œuvre des meilleures pratiques relatives au Système de management de la qualité

Approche pédagogique

• Cette formation est basée à la fois sur la théorie et sur les meilleures pratiques utilisées pour la mise en œuvre du SMQ
• Les cours magistraux sont illustrés par des exemples basés sur une étude de cas
• Les exercices pratiques sont basés sur une étude de cas qui inclut des jeux de rôle et des présentations orales
• Les tests pratiques sont similaires à l’examen de certification

Prérequis

Une bonne connaissance de la norme ISO 9001 et des connaissances approfondies des principes de mise en œuvre.

Programme de la formation

Jour  1 : Introduction à la norme ISO 9001 et initialisation d’un SMQ

Jour  2 : Planification de la mise en œuvre d’un SMQ

Jour  3 : Mise en oeuvre d’un SMQ

Jour  4 : Surveillance, mesure, amélioration continue et préparation de l’audit de certification du SMQ

Jour  5 : Examen de certification

Pourquoi devriez-vous y participer ?

La formation ISO 9001 Lead Auditor vous permettra d’acquérir l’expertise nécessaire pour réaliser des audits de Systèmes de Management de la Qualité (SMQ) en appliquant les principes, les procédures et les techniques d’audit généralement reconnues. Durant cette formation, vous acquerrez les connaissances et les compétences nécessaires pour planifier et réaliser des audits internes et externes, en conformité avec la norme ISO 19011 et le processus de certification d’ISO/CEI 17021-1.

Grâce aux exercices pratiques, vous serez en mesure de maîtriser les techniques d’audit et disposerez des compétences requises pour gérer un programme d’audit, une équipe d’audit, la communication avec les clients et la résolution de conflits.

Après avoir acquis l’expertise nécessaire pour réaliser cet audit, vous pouvez vous présenter à l’examen et postuler au titre de « PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor ». Le certificat PECB atteste que vous avez acquis les capacités nécessaires pour l’audit des organismes selon les meilleures pratiques d’audit.

À qui s’adresse la formation ?

• Auditeurs souhaitant réaliser et diriger des audits de certification du Système de management de la qualité
• Responsables ou consultants désirant maîtriser le processus d’audit du Système de management de la qualité
• Toute personne responsable du maintien de la conformité aux exigences du SMQ
• Experts techniques désirant préparer un audit du Système de management de la qualité
• Conseillers spécialisés en management de la qualité